Политика за връщане

Анулиране

Приемаме анулиране на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да заявят връщане в рамките на 14 дни след доставката на продукта.
За да отговаряте на условията за връщане, артикулът ви трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка. За да завършим връщането ви, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка. Моля, обърнете се към нашия отдел за обслужване на клиенти, за да се уверим, че изпращате пакета на правилния адрес.

Бележки

Артикулите по поръчка или персонализирани артикули нямат право на 14-дневно възстановяване на сумата.
Ако връщането е по вина на потребителя, той е отговорен за таксата за доставка. Конкретната такса трябва да се базира на избраната от вас куриерска компания.

Ако поради наши причини получените стоки са повредени или не са изправни, потребителят не е длъжен да поема разходите за доставка по тази причина.

Не се начислява такса за повторно складиране на потребителите при връщане на продукт.

Възстановявания на суми (ако е приложимо)

След като получена и проверена вашата върната стока, ще ви изпратим имейл с известие за получаване. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването на сумата. Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или първоначалния ви метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания на суми (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията, издала вашата кредитна карта. Може да отнеме известно време, преди възстановяването на сумата да бъде официално осчетоводено. След това се свържете с банката си. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде осчетоводено. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на support@avabria.com

Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на support@avabria.com , за да получите адреса за връщане.